Title: 6. Braunschweiger Kundenspiegel – Branchensieg für das Sanitätshaus Hoffmeister
Published: 10. August 2018
Last modified: 7. Februar 2024

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# 6. Braunschweiger Kundenspiegel – Branchensieg für das Sanitätshaus Hoffmeister

 Veröffentlicht am 10. August 20187. Februar 2024

# Beste Platzierung in Freundlichkeit, Beratungsqualität und Preis-Leistungsverhältnis

## Zudem ist das Sanitätshaus Hoffmeister das bekannteste in Braunschweig

Das Team des Sanitätshauses Hoffmeister freut sich sehr über diesen Erfolg: auch
im 6. Braunschweiger Kundenspiegel belegt das älteste Sanitätshaus Braunschweigs
den 1. Platz – und zwar in den drei Kategorien Freundlichkeit, Beratungsqualität
sowie Preis-Leistungs-Verhältnis. „Für uns ist das ein Ansporn weiter zu machen 
und noch mehr auf die Kunden einzugehen“, sagt Inhaber Nils Behre zu dem Ergebnis,
der stolz auf seine guten Mitarbeiter ist.
Der Braunschweiger Kundenspiegel wird
alle drei Jahre neu aufgelegt. Zur Erfassung der Zufriedenheit in den drei Kategorien
wird stets eine repräsentative Menge an Menschen unterschiedlicher Altersgruppen
und beiderlei Geschlechter befragt. Und das in unterschiedlichen Branchen.

In den beiden Punkten Freundlichkeit und Beratung liegt das Sanitätshaus Hoffmeister
mit 92,3 Prozent ganz weit vorne. Auch die 90,09 Prozent in der Beratung können 
sich sehen lassen. Lediglich im Bereich Preis/Leistung fällt die Prozentzahl auf
immer noch wirklich gute 82,7 Prozent ab. Gerade letzteres Kriterium ist ja oft 
eines, welches das einzelne Unternehmen mitunter kaum oder gar nicht beeinflussen
kann.

Etwas anderes kann ein Unternehmen durchaus beeinflussen: den Bekanntheitsgrad in
der eigenen Stadt: Diesen zeigt die absolute Zahl der Nennungen bei den Befragungen.
Diese Zahl ist für das Sanitätshaus Hoffmeister eine besonders gute Nachricht. 220
Befragte kannten das Sanitätshaus und steht damit ganz weit vorne. Zum Verlgeich:
Platz 2 in dieser Kategorie kommt nur auf 116 Nennungen. Somit ist das Traditionshaus
aus dem Jahr 1888 mit Abstand das bekannteste in Braunschweig.

Alleine dieser Wert ist sehr gut; kommt dann hinzu, dass das Haus in allen erfragten
Kategorien ebenfalls an der Spitze liegt, ist das für die Geschäftsführung ein Grund
stolz auf die Arbeit des gesamten Teams zu blicken. Einen Grund, sich jetzt auf 
den Lorbeeren auszuruhen, sieht Nils Behre hingegen nicht. Er setzt weiter auf Schulungen
und Weiterbildungen für seine Mitarbeiter.

Denn das Ziel des Inhaber ist es, die Kunden bestmöglich zu beraten und zu versorgen.„
Wir lösen die Probleme unserer Kunden“, ist sich Nils Behre sicher. Egal ob Bandage
nach einer Verletzung, die Einlagen für die Schuhe, orthopädische Maßschuhe oder
Orthesen und Prothesen, sie müssen den Menschen unterstützen

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